Annuleren en retourneren
Open je bestelling om de status te bekijken of om een annulering of retour aan te vragen. Ook als je als gast hebt besteld, gebruik je het e-mailadres van je bestelling. Je ontvangt per e-mail een eenmalige inlogcode.
Liever in de winkel retourneren? Je kunt je webshopretour ook altijd gratis in onze winkel afgeven. Je kunt het daar meteen melden.
Mail je liever zelf? Ons adres is info@2wielerspecialist.nl. Vermeld zo mogelijk je bestelnummer en welk artikel of welke bestelling je wilt annuleren of retourneren.
Bestelling nog niet verzonden?
Open je bestelling en kies Annuleren als die optie beschikbaar is. Staat de knop er niet, of is je bestelling inmiddels onderweg? Mail ons dan om door te geven dat je de koop ongedaan wilt maken.
Bestelling al ontvangen?
- Laat weten dat je wilt retourneren. Kies Retourneren bij je bestelling, stuur ons een e-mail of meld het in de winkel. Bij een online aankoop heb je meestal 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Komen de artikelen apart binnen, dan telt het laatste artikel.
- Stuur het artikel terug of breng het langs. Doe dat binnen 14 dagen nadat je hebt laten weten dat je de koop ongedaan maakt. Afgeven in de winkel is gratis.
Valt de laatste dag van je bedenktijd in het weekend of op een erkende feestdag? Dan loopt de termijn door tot en met de eerstvolgende werkdag.
Retouradres
2wielerspecialist Driebergen
De Sluis 32–34
3972 CW Driebergen
Verpak het artikel zorgvuldig en bewaar bij terugsturen je verzendbewijs. In het retourbeleid lees je meer over bedenktijd, retourkosten en terugbetaling.